Website mất 100% traffic bởi lỗi “Google bot không thể truy cập”

Sáng sớm khách hàng gọi điện thông báo tất cả các từ khóa đều mất top 100. Mặc dù khách hàng rất bình tĩnh và nhẹ nhàng thì hồn vía cũng lên mây, hoảng chứ ! bỗng nhiên 300 từ khóa top 10 không cánh mà bay, điều gì xảy ra vậy nhỉ? Mất vài phút để chấn tĩnh lại, tôi phân tích các nguyên nhân:

    • Google thay đổi thuật toán: Kiểm tra lại tất cả các site khác thì vẫn thấy bình thường, tìm kiếm trên mạng xem GG có cập nhật gì không thì không thấy, như vậy không phải do Google cập nhật thuật toán
    • Bị phạt manual action: Không phải vì kiểm tra kỹ Webmaster tools không hề có thông báo nào
    • Bị phạt do report: Nếu phạt do report thường thì các từ khóa sẽ tụt xuống top 50 – 100 chứ hiếm khi bay khỏi top 100

Sau khi xem báo cáo Lỗi thu thập dữ liệu trong Webmaster tools thì thấy điều bất thường:

google_bot_can_access01

Vào chức năng “Tìm  nạp như Google” thì nhận được kết quả:

google_bot_can_access02

Xâu chuỗi lại các vấn đề vậy là đã tìm ra được cái “Tổ tò vò”. Nguyên nhân phát sinh hiện tượng này là lỗi của Datacenter đặt Website, họ cấu hình cho Server theo một cách nào đó mà nếu ở Việt Nam thì bạn sẽ vào website bình thường nhưng nếu ở nước ngoài thì không thể truy cập. Do website phục vụ cho người Việt Nam nên khó nhận ra vấn đề vì vào website vẫn tốt, sự nguy hiểm nằm ở chỗ Google bot không thể vào được Website của tôi. Google bot là một phần mềm của Google hàng ngày ghé thăm website của bạn để xem website của bạn có gì mới hay không để thu thập thông tin. Khi liên tục trong 3 ngày Google bot không vào được Website (do Google bot đặt ở Mỹ) nó cho rằng website của tôi không hoạt động và để người dùng Google khỏi mất thời gian vào 1 website đang chết nên Google cho tất cả kết quả bay khỏi top 100.

Nếu website của bạn bỗng nhiên bay top hàng loạt (>100) trước tiên hãy thực hiện theo các bước sau:

  1. Vào Webmaster tools -> Thu thập dữ liệu -> Lỗi Thu thập dữ liệu: Kiểm tra xem những ngày gần đây có bị nhiều lỗi “Không thể truy cập” hay không
  2. Vào Webmaster tools -> Thu thập dữ liệu -> Tìm nạp như Google xem Google có thẻ vào trang web của bạn hay không?
  3. Nếu Google không vào được website cần liên hệ ngay với nhà cung cấp hosting hoặc Server để khắc phục ngay lỗi để từ Mỹ có thể truy cập website của bạn
  4. Sau khi nhà cung cấp hosting thông báo đã xử lý xong bạn cần kiểm tra bằng cách vào lại chức năng “Tìm nạp như Google” để đảm bảo là Google bot có thể truy cập website, Nên click vào nút “Gửi tới chỉ mục” để thông báo ngay cho Google biết website của bạn đã sẵn sàng.
    google_bot_can_access03
  5. Ngồi chờ 6-8 giờ mọi thứ sẽ ổn thôi, khi biết Website của bạn sống lại thì Google sẽ hồi phục thứ hạng cho bạn

Lời khuyên dành cho các bạn là “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, hàng ngày tốt nhất là dành 5 phút để vào Webmaster tools kiểm tra báo cáo thu thập dữ liệu của Google xem có gì bất thường hay không, nếu thấy xuất hiện nhiều lỗi thì cần dùng chức năng “Tìm nạp như Google” để chắc chắn Google bot có thể vào website của bạn

Hi vọng rằng bạn đừng đuổi oan nhân viên SEO nào sau khi đọc bài này 😀

7 thoughts on “Website mất 100% traffic bởi lỗi “Google bot không thể truy cập”

  1. Kyni

    Cái web của em đang đâu làm lên rất từ tốn cũng gọi là có hy vọng tự dưng key tụt nhiều quá à, kiểm tra mọi nguyên nhân trên k phải. hị hị.

    Reply
  2. Hoàng

    Dear anh Châu

    Em có sử dụng Google Webmaster Tool , nhưng e để ý gần đây các backlink nó không update thêm cho e, vậy e làm thế nào để nó update blacklink giúp em ạ. hay phải ” Chờ người nơi ấy ” ::(

    Reply
    1. chaucd Post author

      Back link không update có thể vì những lý do sau:
      – Google boot không tìm thấy page đặt link hoặc page này disable trong robots.txt
      – Link thực sự không tồn tại trên page (link bằng javascript hoặc link không hiển thị với bot)
      – Page đặt link chất lượng quá kém hoặc bị đặt trong Sandbox

      Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *