Monthly Archives: May 2013

Kinh nghiệm Usability – thiết kế form hiệu quả

Form là một yếu tố chúng ta thường gặp trên môi trường Internet, form có thể chỉ đơn giản là một ô đăng nhập, một form đăng ký mua hàng hoặc một đơn vay vốn ngân hàng phức tạp. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên Internet và do đặc tính của người dùng thường ít kiên nhẫn hơn trước các tương tác trên website thì những người làm thương mại điện tử càng cần phải chú ý để giúp cho khách hàng của mình thuận tiện nhất trong quá trình mua hàng. Những kinh nghiệm tôi trình bày dưới đây sẽ phần nào giúp các bạn thiết kế form dễ dùng và thuận tiện hơn để phần nào đó tăng tỷ lệ conversion của bạn.

Continue reading

Các phòng thí nghiệm ở Mỹ nghiên cứu thói quen người dùng (UX) như thế nào?

User experience (UX) hay nghiên cứu trải nghiệm người dùng là một mảng rất quan trọng khi triển khai một dự án TMĐT. Tuy nhiên ngành TMĐT ở Việt Nam còn đang non trẻ để các doanh nghiệp nhận thức được tiềm năng tương lai của TMĐT đã là tốt lắm rồi, các doanh nghiệp TMĐT chưa đủ khả năng để đầu tư cho những nghiên cứu chuyên sâu hơn như User experience (UX). Vì vậy với bài viết này tôi chỉ hi vọng mang lại cho các bạn một vài khái niệm cơ bản về UX.

Continue reading